Hast du Fragen zum Server, zu Discord allgemein oder ein spezielles Anliegen? Wir helfen dir gerne weiter! Um mit uns in Kontakt zu treten, gibt es ab sofort zwei neue Möglichkeiten, ein Ticket zu eröffnen.
Möglichkeit 1: Über den Channel #ticket-erstellen
Dies ist der klassische Weg direkt auf unserem Server.
Gehe in den Channel #ticket-erstellen.
Dort findest du eine Nachricht mit einem Auswahlmenü.
-
Klicke auf das Menü und wähle die passende Kategorie für dein Anliegen aus.
Möglichkeit 2: Per Direktnachricht (DM) an unseren Bot
Du kannst ein Ticket auch ganz bequem eröffnen, ohne den Server-Channel zu nutzen.
Schreibe unserem Ticket-Bot einfach eine private Nachricht (DM).
Der Bot eröffnet daraufhin automatisch ein Ticket für dich.
-
Der gesamte Austausch findet dann direkt in deinen DMs statt.
Wichtiger Hinweis: Auch wenn die Kommunikation über den Bot läuft, wird dein Anliegen natürlich rein menschlich von mir oder meinem Team bearbeitet. Du erhältst die Antworten lediglich komfortabel per Direktnachricht. Sollte eine Nachricht beim Bot nicht ankommen, dann lies den Beitrag, wie du dies ändern kannst Direktnachrichten aktivieren.
Bearbeitet am 01.01.25 - 13:57