So funktioniert das Supportportal
Damit du dich schnell zurechtfindest und alle benötigten Informationen findest, hier eine kurze Anleitung, wie du das Supportportal am besten nutzt:
🔍 Artikel finden und lesen
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Navigation über Kategorien: Auf der linken Seite findest du das Hauptmenü mit allen Kategorien. Wenn du auf eine Kategorie klickst, öffnen sich die dazugehörigen Themen und Beiträge. Die Kategorien sind auch noch einmal zentral in der Mitte des Portals aufgelistet. (Siehe Screenshot)
Vorschau -
Suche nutzen: Oben auf der Seite findest du eine Suchleiste. Hier kannst du schnell nach Stichwörtern suchen, um relevante Beiträge zu finden, falls diese vorhanden sind.
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Beiträge lesen: Wenn du einen Beitrag geöffnet hast und nicht alle Informationen findest, scrolle einfach weiter nach unten. (Siehe Screenshot)
💬 Support kontaktieren & Discord
Anfrage einreichen (Live-Chat): Unten rechts auf der Seite findest du den Live-Chat-Button. Hierüber kannst du jederzeit eine Anfrage einreichen.
Discord & Ticket-Formular: Oben rechts findest du einen Button, der dich direkt zu meinem Discord-Server führt, sowie das dazugehörige Ticket-Formular, das ebenfalls Teil des Hilfecenters ist.
Ich hoffe, diese Übersicht hilft dir dabei, schnell die richtigen Antworten zu finden!